Deborah Lintermans (BE 0827.401.189) Quesnoy 18 – 7760 Pottes. www.deborahlintermans.be
Algemene voorwaarden Hondencoach Deborah
De hieronder beschreven voorwaarden zijn steeds onlosmakelijk verbonden met iedere overeenkomst en handeling verricht onder de benaming Deborah Lintermans.
Hondencoach Deborah is de handelsbenaming gebruikt door Deborah Lintermans (BE 0827.401.189) Quesnoy 18 – 7760 Pottes, om de diensten aan hondeneigenaars te commercialiseren. Wanneer in dit document en op de website “Hondencoach Deborah” wordt vernoemd, is dit onder de juridische verantwoordelijkheid van Deborah Lintermans. Alle beelden; logo’s en teksten, gebruikt door Hondencoach Deborah hetzij op de website of eender welk document of drager, zijn eigendom van Deborah Lintermans.
Contactgegevens en communicatie
Het is zeer belangrijk dat wij steeds over juiste contactgegevens beschikken: wijziging van adres, telefoon en e-mail dienen steeds gecommuniceerd worden aan Hondencoach Deborah op e-mail info@deborahlintermans.be. Telefonisch zijn we bereikbaar vooral na 18u of tijdens het weekend. We zijn via mail altijd bereikbaar. Bij meer dringende en/of dwingende boodschappen zal de communicatie per bericht gebeuren (Whatsapp). In uitzonderlijke gevallen zal er telefonische en per brief gecommuniceerd worden; tenzij U er als klant op aandringt dat dit uw voorkeur is. In het kader van de uitvoering van een consultatie kunnen communicatiemiddelen zoals Whatsapp, Messenger of Teams gebruikt worden, steeds in overleg en goedkeuring van de klant.
Prijzen
l onze prijzen zijn steeds btw inclusief. Bestellingen voor diensten en goederen worden steeds vooraf schriftelijk bevestigd. Verplaatsingskosten worden steeds berekend (via Google Maps) van en naar standplaats Quesnoy 18, 7760 Pottes en het door de klant opgegeven adres. In voorkomend geval kan er voor verplaatsingskosten vooraf een specifieke prijs afgesproken worden.
Garanties - aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
De diensten geleverd en voorgesteld door Hondencoach Deborah bieden nooit een resultaatsgarantie . Er wordt steeds vanuit een “best effort” instelling uitgevoerd in overleg met de eigenaar/klant. De gebruikte technieken en handelswijzen zijn steeds “niet intimiderend” en nooit gebaseerd op straffen van de hond. Het belang van de hond staat steeds centraal. Het is dan ook belangrijk dat alle inlichtingen over de hond met betrekking tot gezondheid en gedrag eerlijk meegedeeld worden bij de aanvang van de begeleiding. Hondencoach Deborah kan bij twijfel omtrent veiligheid de begeleiding ten allen tijde stopzetten. Wanneer de eigenaar/klant weigert aan de voorgestelde begeleiding mee te werken zal Hondencoach Deborah de overeenkomst verbreken. Wanneer kinderen betrokken zijn in de begeleidingen, dan staan deze kinderen steeds onder de begeleiding en toezicht van een ouder of diens plaatsvervanger. Hondencoach Deborah kan deze rol nooit opnemen.
Alle geleverde diensten, gebruik van hulpmiddelen en voeding verlopen steeds onder de verantwoordelijkheid van de klant. Hondencoach Deborah kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor ongevallen, verlies of schade - van welke aard ook - tijdens of na de geleverde diensten. De eigenaar/klant is verplicht besmettelijke ziektes bij de hond of hemzelf onmiddellijk te melden! Betalingen en Afspraken Betalingen gebeuren voorkeur via overschrijving op rekening BE91385052963376 of cash onmiddellijk na het consult.
Gemaakte afspraken kunnen tot uiterlijk 48 uur voor de afspraak geannuleerd worden. Annuleren kan enkel per e-mail, Whatsapp, SMS. Telefonische annuleringen moeten schriftelijk bevestigd worden via één van de hierboven vermelde middelen. Hondencoach Deborah probeert afgezegde afspraken naar best vermogen zo snel mogelijk opnieuw in te plannen.
Indien een pakket van meer lessen werd gekozen (4 of 6 lessen), zal deze geldig blijven tot 6 maanden na de laatst geplande afspraak. Nadien vervallen de lessen.